27.08.2019

Эксперты проверили систему менеджмента качества Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова

21 и 22 августа Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова успешно прошла инспекционный аудит сертифицированной системы менеджмента качества.
  
Эксперты по сертификации интегрированных систем менеджмента из федерального бюджетного учреждения «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Кемеровской области» подтвердили соответствие системы менеджмента качества, внедренной в главной библиотеке Кузбасса в 2015 году, требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и вынесли решение, что система менеджмента качества в библиотеке функционирует результативно.
Комиссией проверены все подразделения библиотеки и должностные лица, предусмотренные планом инспекционного контроля. Особое внимание было обращено на анализ качества библиотечных услуг, проводимый руководством библиотеки в течение года, на постановку систематического мониторинга технологических библиотечных процессов, в том числе работу с жалобами посетителей.

Областная научная библиотека в настоящее время является единственным учреждением культуры в Кузбассе, которое сертифицирует свою деятельность по стандарту ISO. Это помогает оптимизировать процессы по формированию и использованию информационных ресурсов для библиотечного информационно-библиографического обслуживания физических и юридических лиц, проектированию и реализации образовательных программ дополнительного образования детей и взрослых, способствует повышению качества работы с пользователями как удаленно, так и в стенах библиотеки.

Возврат к списку