20.11.2024

Информация о возможности посетителей государственных и муниципальных учреждений культуры принять участие в оценке работы учреждения или познакомиться с мнением других граждан о деятельности данного учреждения

Абсолютно каждый гражданин имеет право и возможность повлиять на работу учреждения социальной сферы, услугами которого постоянно пользуется. И это не байки, это реальная возможность появилась с введением независимой оценки качества условий для получаемых услуг (НОК) в образовании, здравоохранении, культуре, социальной защите населения.

Участвуя в оценке работы конкретного учреждения, гражданин может повлиять на информационную открытость организации, на комфортность условий получения услуг, содействовать развитию доступной среды для маломобильных граждан, созданию благоприятной атмосферы.

Ваше участие в (НОК) не отнимет у вас много времени, но участие в анкетировании очень важно как для ежедневной работы организации, так и для выработки стратегии ее развития.




Анкету для участия можно получить несколькими способами:
-на официальном сайте оцениваемой организации;
-через информационный стенд организации, где имеется QR-код, в который вшита ссылка на анкету;
-через мобильное приложение «Наше мнение», которое Вы можете скачать в магазине приложений.

Мобильное приложение «Наше мнение» дает каждому гражданину универсальные возможности:
-составить отзыв о работе организации;
-направить официальное обращение в организацию и получить ответ.
-узнать мнение других о работе данной организации.



Выразив свое мнение, Вы закладываете свой кирпичик в создание комфортных условий получения услуг для всех благополучателей.

Оцениваемая организация, благодаря Вашей оценке, получает возможность увидеть узкие места в своей работе, узнать оценку своего труда от своих постоянных клиентов, постоянно иметь обратную связь
Рыба ищет, где глубже, а человек, где лучше. Каждый гражданин имеет возможность выбрать учреждение, где его потребности и желания будут удовлетворены максимально.

Качество условий получения услуг должны обеспечить вежливый и доброжелательный персонал, комфортность пребывания и доступная среда для всех категорий посетителей.

Прежде чем пойти в то или иное учреждение, рекомендуем Вам внимательно изучить официальный сайт организации, посмотреть отзывы в приложении «Наше мнение» или на сайте bus.gov.ru




Получив полную информацию из открытых источников о работе того или иного учреждения Вы будете избавлены от неожиданных «сюрпризов» при получении услуг.

Информация подготовлена в рамках проекта «Эффективность независимой оценки качества условий оказания услуг в социальной сфере» при поддержке Фонда президентских грантов

Возврат к списку