Государство для людей
Пушкинская карта
Национальный центр Россия
Маршруты победы
— — — — —
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
Возврат денег за билеты
имя: Ирина
Тема: Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы: Здравствуйте! Прошу обязать Кассы.ру произвести возврат денежных средств за билеты, приобретенные на концерт Ирины Аллегровой. Ответ об отказе в возврате прикладываю. Считаю данный отказ неправомерным, т.к. услуга не оказана и я вправе отказаться от нее
Ответ:
Уважаемая Ирина Викторовна!
Ваше обращение от 14.04.2021, поступившее в виртуальную приемную в форме электронного документа, рассмотрено в Министерстве культуры и национальной политики Кузбасса, как уполномоченном органе государственной власти в сфере культуры Кузбасса согласно Федеральному закону от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Билеты на выступление Ирины Аллегровой Вами были приобретено на выступление в муниципальном автономном учреждении «Губернский центр спорта «Кузбасс», которое не является подведомственным учреждением Министерству культуры и национальной политики Кузбасса. Учредителем учреждения является Комитет по управлению муниципальным имуществом города Кемерово.
ООО «Городские Зрелищные кассы» является агентом, который принимает на себя обязательства от имени и за счет вышеуказанного учреждения осуществлять реализацию билетов на сайте kassу.ru и через кассы агента.
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 6 октября 2003 года № 131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» контроль за деятельностью муниципальных учреждений находится в исключительной компетенции органов местного самоуправления.
Влияние на деятельность руководства муниципальных учреждений и принятие каких-либо мер не входит в сферу полномочий Министерства культуры и национальной политики Кузбасса.
Рекомендуем Вам, уважаемая Ирина Викторовна, обратиться к директору муниципального автономного учреждения «Губернский центр спорта «Кузбасс» Казулиной Елене Владимировне, по адресу: 650056, Кемеровская область - Кузбасс, город Кемерово, бульвар Строителей, д. 55, телефоны: 8(3842) 45-21-67, 8 (3842) 45-22-92 либо к учредителю муниципального автономного учреждения «Губернский центр спорта «Кузбасс» по адресу: г. Кемерово, ул. Притомская Набережная, д. 7Б, телефон 8 (3842) 36-81-71.
