Государство для людей
Пушкинская карта
Национальный центр Россия
Маршруты победы
— — — — —
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
13.05.2015
Тема: Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы: Уважаемая Лариса Теодоровна! Хотелось выразить свое негодование работой ДК "Распадский" . 18 апреля я находилась в ДК на отчетном концерте. В данном концерте участвовала моя дочь. После её выступления, я решила забрать дочь в зал, т.к. они выступали пятыми из 32 номеров. И мне хотелось, чтобы мой ребенок тоже посмотрел концерт, т.к. я считаю, что отчетный концерт это праздник для всех, кто посещает творческие студии ДК "Распадский". При выходе из зала путь мне преградила сотрудница ДК и в очень грубой форме заявила, что больше меня не пустит в зал. На моё замечание о её нетактичном поведении, сотрудница схватила меня за руку и "выдернула" из зала в коридор, где стала дальше продолжать кричать на меня. В результате я развернулась и ушла обратно в зал досматривать концерт с чувством униженного и оскорбленного человека в учреждении культуры, а моя дочь просидела все 2 часа в спортивном зале с чувством одиночества. 20 апреля я позвонила начальнику управления культуры и молодежной политики Турчук Ларисе Викторовне. Я рассказа ей об инциденте. Выслушав меня, она обещала разобраться. 21 апреля мне позвонила директор ДК Кондратьева Марина Ивановна. В конце нашей беседы она пообещала, что разберется с данной ситуацией и сообщит о результатах 23 апреля. Но, к сожалению, не 23, не 24 и по сегодняшний день не решения, не извинения человека, который меня оскорбил и "распустил руки" я до сих пор не получила. Очень жаль, что такое происходит в учреждении культуры и в Год культуры. Я надеюсь на Ваше понимание и заранее благодарю за ваше понимание.
Ответ: Уважаемая Лидия Владимировна! ДК «Распадский» по форме собственности является муниципальным учреждением. В соответствии с Федеральным законом №131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации» контроль за работой муниципальных учреждений, осуществлением ими всех форм деятельности, анализ результатов работы учреждений находятся в компетенции органов местного самоуправления, поэтому согласно требованию департамента управление культуры и молодежной политики г.Междуреченска подробно изучило все обстоятельства произошедшего. В ходе этой работы было установлено следующее. Действительно, сотрудники ДК сделали Вам замечание, относительно передвижений в зале во время концерта, поскольку в период сценического действия перемещение по залу не является хорошим тоном и не свидетельствует об уважении к выступающим артистам. Кроме этого, на сцене работали дети, к выступлению которых сотрудники ДК относятся с особым вниманием и трепетом. В связи с тем, что многими родителями во время выступления не их детей нарушались правила поведения зрителей, возможно, замечание сделанное Вам звучало не очень корректно, но нам известно, что в ходе телефонного разговора с начальником управления культуры и молодёжной политики Л.В.Турчук Вам были принесены извинения. Отдельным предметом рассмотрения эта ситуация стала и в коллективе ДК, о чем Вас также уведомила директор ДК М.И.Кондратьева. Результаты разбора до Вас не были доведены в связи с Вашим отсутствием ввиду отпуска. Мы проинформированы о том, что по его завершении с Вами была организована встреча сотрудников ДК и директора, в ходе которой проблема была разрешена и претензий к администрации учреждения у Вас нет. Администрация ДК, согласно поручению начальника управления культуры и молодёжной политики Л.В.Турчук еще раз рассмотрит данный инцидент на общем собрании коллектива с целью предотвращения подобных ситуаций. Однако и Вас мы просим в будущем соблюдать правила поведения в зрительном зале. Напоминаем Вам, что затронутая в Вашем обращении тема находится в компетенции органов местного самоуправления поэтому, если у Вас остались вопросы, касающиеся деятельности ДК «Распадский» или в целом сферы культуры города, Вы можете обратиться в управление культуры и молодёжной политики г.Междуреченска (начальник – Лариса Викторовна Турчук, тел. 2-19-48; 2-81-93 г.Междуреченск, пр.Строителей, д.20, kulmeg@rikt.ru) или курирующему отрасль заместителю Главы города Вантеевой Ирине Витальевне (тел.4-88-35, пр.Строителей, д.20) или и.о. главы Междуреченского городского округа Кислицину Сергею Александровичу (г.Междуреченск, пр.Строителей,д.20, тел.2-75-04) в письменной форме или на личном приёме. Пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Лидия Владимировна и Вашей дочери, самых лучших впечатлений от посещения учреждений культуры, здоровья, успехов во всех Ваших добрых начинаниях и всего самого доброго.
Шестопалова Лидия владимировна
Тема: Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы: Уважаемая Лариса Теодоровна! Хотелось выразить свое негодование работой ДК "Распадский" . 18 апреля я находилась в ДК на отчетном концерте. В данном концерте участвовала моя дочь. После её выступления, я решила забрать дочь в зал, т.к. они выступали пятыми из 32 номеров. И мне хотелось, чтобы мой ребенок тоже посмотрел концерт, т.к. я считаю, что отчетный концерт это праздник для всех, кто посещает творческие студии ДК "Распадский". При выходе из зала путь мне преградила сотрудница ДК и в очень грубой форме заявила, что больше меня не пустит в зал. На моё замечание о её нетактичном поведении, сотрудница схватила меня за руку и "выдернула" из зала в коридор, где стала дальше продолжать кричать на меня. В результате я развернулась и ушла обратно в зал досматривать концерт с чувством униженного и оскорбленного человека в учреждении культуры, а моя дочь просидела все 2 часа в спортивном зале с чувством одиночества. 20 апреля я позвонила начальнику управления культуры и молодежной политики Турчук Ларисе Викторовне. Я рассказа ей об инциденте. Выслушав меня, она обещала разобраться. 21 апреля мне позвонила директор ДК Кондратьева Марина Ивановна. В конце нашей беседы она пообещала, что разберется с данной ситуацией и сообщит о результатах 23 апреля. Но, к сожалению, не 23, не 24 и по сегодняшний день не решения, не извинения человека, который меня оскорбил и "распустил руки" я до сих пор не получила. Очень жаль, что такое происходит в учреждении культуры и в Год культуры. Я надеюсь на Ваше понимание и заранее благодарю за ваше понимание.
Ответ: Уважаемая Лидия Владимировна! ДК «Распадский» по форме собственности является муниципальным учреждением. В соответствии с Федеральным законом №131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации» контроль за работой муниципальных учреждений, осуществлением ими всех форм деятельности, анализ результатов работы учреждений находятся в компетенции органов местного самоуправления, поэтому согласно требованию департамента управление культуры и молодежной политики г.Междуреченска подробно изучило все обстоятельства произошедшего. В ходе этой работы было установлено следующее. Действительно, сотрудники ДК сделали Вам замечание, относительно передвижений в зале во время концерта, поскольку в период сценического действия перемещение по залу не является хорошим тоном и не свидетельствует об уважении к выступающим артистам. Кроме этого, на сцене работали дети, к выступлению которых сотрудники ДК относятся с особым вниманием и трепетом. В связи с тем, что многими родителями во время выступления не их детей нарушались правила поведения зрителей, возможно, замечание сделанное Вам звучало не очень корректно, но нам известно, что в ходе телефонного разговора с начальником управления культуры и молодёжной политики Л.В.Турчук Вам были принесены извинения. Отдельным предметом рассмотрения эта ситуация стала и в коллективе ДК, о чем Вас также уведомила директор ДК М.И.Кондратьева. Результаты разбора до Вас не были доведены в связи с Вашим отсутствием ввиду отпуска. Мы проинформированы о том, что по его завершении с Вами была организована встреча сотрудников ДК и директора, в ходе которой проблема была разрешена и претензий к администрации учреждения у Вас нет. Администрация ДК, согласно поручению начальника управления культуры и молодёжной политики Л.В.Турчук еще раз рассмотрит данный инцидент на общем собрании коллектива с целью предотвращения подобных ситуаций. Однако и Вас мы просим в будущем соблюдать правила поведения в зрительном зале. Напоминаем Вам, что затронутая в Вашем обращении тема находится в компетенции органов местного самоуправления поэтому, если у Вас остались вопросы, касающиеся деятельности ДК «Распадский» или в целом сферы культуры города, Вы можете обратиться в управление культуры и молодёжной политики г.Междуреченска (начальник – Лариса Викторовна Турчук, тел. 2-19-48; 2-81-93 г.Междуреченск, пр.Строителей, д.20, kulmeg@rikt.ru) или курирующему отрасль заместителю Главы города Вантеевой Ирине Витальевне (тел.4-88-35, пр.Строителей, д.20) или и.о. главы Междуреченского городского округа Кислицину Сергею Александровичу (г.Междуреченск, пр.Строителей,д.20, тел.2-75-04) в письменной форме или на личном приёме. Пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Лидия Владимировна и Вашей дочери, самых лучших впечатлений от посещения учреждений культуры, здоровья, успехов во всех Ваших добрых начинаниях и всего самого доброго.
