Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц

26.09.2012
Цехоня Юлия Юрьевна

Тема:  Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы:  Здравствуйте! Ни когда не думала, что окажусь на месте кляузницы и начну писать жалобы, но чаша моего терпения переполнилась в связи с тем, что моя дочь Воскубенко Евгения участница и солистка "Народного" коллектива ансамбля эстрадного танца "Спектр", рук. М.А.Осминова (Анжеро-Судженский городской округ), оставила в ДК "Центральный культурный комплекс", после репетиции свои джинсы. Обнаружив потерю, моя дочь Евгения обратилась с вопросом о возможной находке к дежурному вахтёру Тимофеевой Елене ( которая находилась на смене в день потери джинсов моей дочери). На что Тимофеева обматерив и тем самым унизив моего ребёнка, практически выгнала Евгению из здания ДК "Центральный". Девочка приехала домой вся в слезах и сообщила, что больше не будет посещать это ДК. В прошлом, я сама являлась работником данного ДК и не однократно наблюдала, как гр. Тимофеева Е. общалась с людьми, посещавших данное ДК "Центральный" на повышенных тонах. Не однократно на имя директора ДК "Центральный" Е.Г.Трушлякову поступали жалобы. Но всё оставалось без результатным. Я считаю, что вахтёр, лицо того или иного заведения, но видя лицо Тимофеевой Е,А, и слыша её грубую и не цензурную речь в адрес детей посещающих различные клубные формирования, а так же и взрослых,становится страшно за то, куда наши дети ходят. В связи со всем выше написанным, прошу уволить Тимофееву Елену Александровну, т.к. она не соответствует занимаемой должности. В случае игнора моей жалобы, либо оставив гр.Тимофееву Е.А. на данном месте работы, я буду вынуждены обращаться в выше стоящие инстанции.
Ответ:  Уважаемая Юлия Юрьевна! На Ваше обращение с просьбой увольнения вахтёра ДК «Центральный» г.Анжеро-Судженска сообщаем следующее. Согласно действующему законодательству РФ осуществление контроля за деятельностью муниципальных учреждений, коллективов и сотрудников, работающих в них находится в исключительной компетенции органов местного самоуправления, поэтому, по просьбе департамента управлением культуры города Анжеро-Судженского городского округа проведена проверка фактов, изложенных в Вашем письме. Директор МБУК «ДК «Центральный» Е.Г. Трушлякова пояснила, что в связи с тем, что Ваша дочь Евгения переодевалась на балконе, когда дети-участники творческого коллектива «Спектр» переодевались в гардеробе, её джинсы нашлись только через четыре дня, поскольку были оставлены ею под зрительским креслом. Факт проявления грубости вахтером Тимофеевой Е.А. при подробном разборе ситуации подтвержден не был. При разговоре Евгении с вахтером Тимофеевой Е.А. присутствовали кассир Парсаева О.О. и завхоз Скменкова Н.А., которые полностью отрицают описанную Вами ситуацию общения между девочкой и вахтёром. Возможно, Евгения была очень огорчена потерей, и поэтому вернулась домой в сложном душевном состоянии, безусловно, настроение дочери не могло не затронуть и Вас и в связи с этим Вами было направлено столь эмоциональное письмо. В случае, если у Вас остались вопросы, касающиеся деятельности вахтёра, то Вам необходимо обратиться к директору МБУК «ДК «Центральный» Е.Г. Трушляковой, только она вправе применять меры дисциплинарного взыскания к сотрудникам, а также принимать и увольнять работников. Если у Вас имеются предложения по улучшению управления данным учреждением и качеством работы директора, то с данными предложениями следует обращаться в управление культуры Администрации города, начальник Гриченко Татьяна Игнатьевна (г.Анжеро-Судженск, ул.Ленина, д.6, каб.418, тел. 6-28-88). Однако надеемся, что в настоящее время все неприятные впечатления у Вас позади и, пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Юлия Юрьевна, и Вашей дочери Евгении здоровья, успехов и всего самого наилучшего. С уважением, и.о. начальника департамента О.А.Власова Исп.Коваль Т.С. Тел.36-02-58


Возврат к списку