Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц

23.12.2010
Коллектив научной библиотеки

Тема:  Жалоба
В поле ввода текста обращения в форме электронного документа в Вашем обращении: изложите суть предложения, заявления или жалобы:  Уважаемая Лариса Теодоровна! Мы работники областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова обращаемся к Вам с просьбой обратить внимание на работу директора Никулиной В.А. Все ресурсы, которые создавались для библиотеки просто разваливает. Библиотека начинает терять свой статус. Её поведение просто неодыкватное, она не отдает себе отчета. Спокойно принимает своих людей, которые не работают, а просто получают зар.плату. Может унизить человеческое достоинство подчиненного в присутствии других работников библиотеки. С 1 января 2011года меняет структуру подразделений библиотеки, уже обещает сокращение работников. Из каких побуждений, ответа не дает. И основание какое для сокращения. Никулина В.А. чувствует свою безнаказанность, всегда найдет другое лицо для наказания. Даже не давнее ЧП после пожара в библиотеке, никто не стал разбираться и пострадали не виновные лица. А зал был после ремонта. Кто принимал зал, куда смотрел руководитель? Возложила обязанности на 80-летнего работника. Её без пределу конца нет. Коллектив библиотеки надеется на Вашу помощь. Не хотелось бы идти дальше с жалобой и фактами.
Ответ:  Уважаемый сотрудник Кемеровской областной библиотеки им. В.Д. Федорова, к сожалению Вы не указали своего имени и отчества, поэтому обращаемся к Вам без их упоминания! Ваше обращение рассмотрено в департаменте. По названным Вами фактам сообщаем следующее. Ваше мнение о том, что по случаю возгорания в библиотеке не проводился разбор ситуации ошибочно. Администрацией учреждения совместно с сотрудниками Госпожнадзора проведен тщательный анализ поминутных действий всех ответственных сотрудников библиотеки. Согласно акту Госпожнадзора возгорание в зале возникло вследствие замыкания скрытой под полом электропроводки и никакого отношения к косметическому ремонту зала, проведенного в 2009 году, не имеет. Разбор действий сотрудников показал, что благодаря проведенным инструктажам и ответственному отношению к данному вопросу директора Никулиной В.А. коллектив библиотеки в условиях чрезвычайной ситуации сработал слаженно и профессионально, что также было отмечено руководителями Госпожнадзора. Однако одно замечание директор библиотеки В.А.Никулина всё же получила, касалось оно действий одного из дежурных службы охраны - Хорунжина А.С., который в нарушение инструкций несвоевременно включил сигнал оповещения, а также не открыл вовремя эвакуационный выход. Госпожнадзор рекомендовал нашему директору применить к нему меры дисциплинарного взыскания. Вероятно, директору следовало, как предлагаете Вы, при очевидности вины наказать дежурного, но Вера Александровна поступила, таким образом, учитывая и его возраст, и то обстоятельство, что к данному времени этот человек и еще пятеро сотрудников охраны были предупреждены о предстоящем сокращении технической службы в связи с переходом охраны библиотеки специализированной вневедомственной службой. Ваше утверждение о том, что пострадали невиновные, также не соответствует действительности. Директор библиотеки ограничилась устной беседой с данным сотрудником, указав на то, что его бездействия и неисполнение собственной должностной инструкции подвергли риску жизнь людей. Никаких других наказаний ни к кому больше не применялось. Что касается вопроса изменения структуры библиотеки, то действительно в течение последних лет в библиотеке проводится большая работа по оптимизации ее структуры, поиску новых технологических решений, способствующих улучшению качества обслуживания посетителей. Ваше утверждение о том, что директор не поясняет свои управленческие решения также несостоятельно. Инициатором реорганизации, которая произойдёт с 1 января 2011 г. стал коллектив - концепция была предложена творческой группой ведущих сотрудников библиотеки и поддержана директором. С указанного срока в библиотеке начнет работу новый отдел «Региональный центр Президентской библиотеки», создание этой структуры потребовало внесение изменений в работу других отделов библиотеки, в частности слияние отдела периодических изданий на традиционных носителях и электронного ресурсного центра. В результате этих изменений работа с пользователями только улучшится. Никто из сотрудников реорганизуемых отделов не высказывал никакого негативного мнения по данному факту, т.к. никаких существенных изменений в заработной плате и режиме работы у них не произойдет. Все изменения производятся под контролем профсоюзного комитета и в соответствии с требованиями Трудового Кодекса РФ. Относительно вопроса ресурсов, сообщаем Вам, что библиотечные ресурсы, во многом благодаря профессиональной организации работы директора с коллективом переходят на новый качественный уровень. Кемеровская областная научная библиотека в числе десяти библиотек является опорной библиотекой по созданию Сводного каталога библиотек России, участвует в реализации проекта «Электронная Сибирь», на базе библиотеки реализуется 10 корпоративных проектов. В библиотеку приобретено современное техническое оборудование, которое позволяет расширить спектр услуг для читателей. В отношении бесконтрольности деятельности директора библиотеки сообщаем Вам, что ни один руководитель учреждения не работает без жесткого контроля за результатами его работы со стороны учредителя. Ежегодно в областных учреждениях культуры проводятся проверки финансово-хозяйственной и иной деятельности. По итогам таких проверок нарушений в библиотеке не выявлено. Что касается факта приема в библиотеку «нужных людей», то в библиотеку действительно принимаются специалисты, необходимые ее результативному и качественному функционированию. Прием на работу, как и увольнение с работы сотрудников входит в прямые обязанности директора библиотеки. Уважаемый сотрудник библиотеки, в случае если у Вас ещё остались вопросы или, действительно, имеются факты, подтверждающие Ваши обвинения, высказанные в адрес директора, предлагаем Вам не скрывать своего имени, прийти лично или позвонить по телефонам, имеющимся на нашем сайте, руководителям департамента для более подробного разговора. Пользуясь случаем, поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством. Желаем здоровья, счастья, успехов, благополучия и всего самого доброго.


Возврат к списку